Política de Privacidad

Última actualización: 25 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

EAI Studio (en adelante, "AutoChat AI")
Email de contacto: hola@eaistudio.es
Ubicación: Madrid, España

2. Datos que recogemos

  • Datos de contacto: nombre, email, teléfono y nombre de empresa, proporcionados voluntariamente a través de nuestros formularios.
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, interacciones con el chatbot, dirección IP y tipo de navegador.
  • Datos de cookies: identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

  • Gestionar las solicitudes de contacto y demo.
  • Prestar y mejorar nuestros servicios de chatbot con IA.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con AutoChat AI (solo con consentimiento previo).
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

  • Consentimiento: al enviar el formulario de contacto o interactuar con el chatbot.
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.
  • Ejecución de contrato: cuando existe una relación contractual con el cliente.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán mientras exista la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (máximo 5 años para obligaciones fiscales). Los datos de leads se eliminan automáticamente tras 12 meses de inactividad.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores de infraestructura (hosting, email) ubicados en la UE que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de protección de datos.

7. Derechos del interesado

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a hola@eaistudio.es indicando "Protección de datos" en el asunto. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS, control de acceso, copias de seguridad y revisión periódica de nuestros sistemas.